هنر عذرخواهی/هوشمندی در ارتباطات

نمی توانم بگویم در زندگی می توانیم تبدیل به فردی شویم که هیچ گونه اشتباهی ندارد.
یکی از مشکلات در روابط ما با خود و دیگران این است
که مهارت کافی در عذرخواهی و پذیرش اشتباه خود نداریم.

عذرخواهی نشانه چیست؟


در برخی افراد عذرخواهی، موجب ترس می شود.
در واقع تعبیری که این افراد از عذرخواهی دارند،
تسلیم شدن، نشانه ضعف، بازنده شدن است.
یکی از نشانه های هوشمندی افراد در ارتباطات،
پذیرش اشتباه شان و عذر خواهی کردن است.
حتی اگر قبول کنیم که باید عذرخواهی کنیم، باز هم ممکن است انجام این کار برای مان اسان نباشد.

در دام این تله ها نیفتید

نقش یک فرد قربانی را بازی نکنید.

افراد قربانی دیگران را مسئول رفتار و احساساتشان می دانند.
بنابراین ممکن است مسئولیت کارشان را به عهده دیگران بگذارند
و شروع کنند به سرزنش دیگران یا سرزنش خود.
در سرزنش کردن خود، فرد همواره خودش را مقصر می داند،
از این رو بسیار عذرخواهی می کند.

یک فرد نجات دهنده:

با این که من مسئول این رفتار نیستم اما برای اینکه شما ناراحت نشوی
و یا به خاطر شما، تقصیر این کار را به گردن می گیرم و عذر خواهی می کنم.

هوشمندانه عمل کنید

زمانی که شما مسئول رفتاری هستید
و اشتباهی کرده اید مسئولیت ان را به عهده بگیرید و عذر خواهی کنید.

چگونه عذرخواهی کنیم؟

اظهار تاسف کنید

خالصانه احساس تاسف خود را بیان کنید و با فرد مقابل همدلی داشته باشید.
زمانی که دیگران احساس کنند نظرات انها را درک کرده اید،
می توانند عذرخواهی شما را قبول کنند.
به خاطر رفتاری که داشته اید عذر خواهی کنید،
نه احساسی که فرد دارد «متاسفم، صحبت من اشتباه بود» به جای اینکه «متاسفم که ناراحت شدی»

اشتباهتان را بپذیرید

 

مقالات مرتبط  هدف گذاری چیست؟ چرا باید هدف گذاری کنیم؟

پذیرش رفتاری که اشتباه است، ممکن است برای ما ترسناک باشد.
ایا دیگران مرا سرزنش می کنند؟
دیگر نمی توانم اعتماد انها را جلب کنم…
چرا من همیشه اشتباه می کنم؟

بیاموزید بر این ترس غلبه کنید و مسئولیت کارتان را بر عهده بگیرید.
با این کار نه تنها احساس ضعیف بودن نمی کنید، بلکه دیگران هم دید بهتری نسبت به شما خواهند داشت.

در صورت امکان جبران کنید

مرحله سوم در عذر خواهی بسیار مهم است که اغلب به ان توجه نمی کنیم.
پذیرش اشتباه اغلب به معنای جبران کردن رفتار اشتباه است.
شاید ندانید که دقیقا باید چه کاری انجام دهید، می توانید از خود شخص سوال کنید.

چطور می توانم جبران کنم؟

ایا راهی هست که بتوانم جبران کنم؟

در خواست بخشش کنید.

نکته پایانی اینکه مسئولیت پذیری در رفتار و کلام به این معنا نیست
که هرگز مرتکب اشتباهی نشویم، بلکه از اشتباهاتمان درس بگیریم
و با پذیرش اشتباهمان از دیگران عذرخواهی کرده
و سعی کنیم ان را اصلاح کنیم.

5/5 ( 4 نظر )

افسانه صاحبی فرید هستم، مدرس و علاقه مند به آموزش مهارت های ارتباطی و هم چنین مهارت هایی که در طول تحصیل یاد نگرفته ایم و قصد دارم در این وب سایت مطالب کاربردی در این زمینه را با شما به اشتراک بگذارم.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برای امنیت، استفاده از سرویس reCAPTCHA گوگل مورد نیاز است که موضوع گوگل است Privacy Policy and Terms of Use.

من با این شرایط موافق هستم .